資訊說明

最後更新日期：2026年4月9日
公司名稱：湖北冠程俞商贸有限公司
地址：湖北省武汉市东西湖区银湖翡翠二组团I-3栋4单元15层16室
授權董事：何春贤
社會信用代碼：91420112MAK8C1D28E
郵箱：service@mail.piporvae.com
手機：+86 19272536244

為讓大家在購物過程中清晰了解相關服務資訊，便捷享受我們的產品與服務，特此整理以下核心資訊，涵蓋經營情況、聯繫渠道、客服時間及配貨配送時效，供各位參考。

一、經營說明

piporvae已在台灣地區正式經營，全程遵循台灣地區相關消費規範，致力於為每一位台灣用戶提供優質的產品與貼心的服務，全力保障用戶的合法權益。

二、官方聯繫渠道

若您在購物全流程中有任何疑問、諮詢或訴求，可通過以下官方服務郵箱與我們取得聯繫，我們將及時為您回應處理：

官方服務郵箱：service@mail.piporvae.com

溫馨提示：發送郵件時，建議註明您的姓名、聯絡電話及訂單號（如有），便於我們快速定位需求，提高回應效率。

三、客服工作時間

我們的客服團隊將在指定時間內受理您的諮詢與訴求，具體工作時間如下：

客服工作時間：週一至週五 上午9點 — 下午6點（UTC+8:00）

非工作時間（週末、法定節假日）發送的郵件，我們將在首個工作日優先處理，感謝您的理解與包容。

四、配貨與送達時效

1. 配貨週期：訂單支付成功後，我們將儘快完成產品質檢、打包等流程，配貨週期約為3個工作日左右（不含週末及台灣地區法定節假日）；

2. 送達時效：訂單完成配貨出庫後，台灣地區全境送達時間約為7個工作日左右，不含週末、法定節假日及颱風、暴雨等不可抗力因素，若遇此類情況，送達時效可能略有延遲，我們會及時同步相關進度。

以上為piporvae台灣地區核心服務資訊，若您有其他未提及的疑問，可隨時通過官方郵箱聯繫我們。再次感謝您的信任與支持，我們將持續為您提供優質的服務！