數據安全

最後更新日期：2026年4月9日
公司名稱：湖北冠程俞商贸有限公司
地址：湖北省武汉市东西湖区银湖翡翠二组团I-3栋4单元15层16室
授權董事：何春贤
社會信用代碼：91420112MAK8C1D28E
郵箱：service@mail.piporvae.com
手機：+86 19272536244

非常感謝您選擇piporvae產品！我們在台灣地區合法經營，嚴格遵循台灣地區《個人資料保護法》（PDPA）及相關法律法規要求，高度重視您的個人資料安全與隱私保護，始終將用戶資料安全作為服務的核心準則，致力於為您提供安全、可靠的購物體驗。為明確我們對您個人資料的收集、使用、保護及相關處理方式，特制定本數據安全政策，敬請您仔細閱讀。

一、數據收集與使用原則

1. 合法合規原則：我們僅在符合《個人資料保護法》及相關規定的前提下，出於為您提供產品購買、訂單處理、物流配送及客戶服務的必要目的，收集您的個人資料，絕不擅自收集與服務無關的資訊。

2. 最小必要原則：收集的個人資料僅包括完成購物流程、提供售後服務所需的核心資訊，主要包括您的姓名、聯絡電話、收貨地址、訂單資訊等，不收集超出服務需求的敏感個人資料（如醫療紀錄、遺傳資訊等），符合PDPA對個人資料收集範圍的要求。

3. 知情同意原則：在收集您的個人資料前，我們會明確告知您資料收集的目的、範圍及使用方式，僅在獲得您的明確同意後，才會進行資料收集與處理，您可自由選擇是否提供相關資料，若您拒絕提供，可能會影響部分購物服務的正常使用，但不會影響您的其他合法權益。

4. 限定使用原則：您的個人資料僅用於訂單處理、配貨配送、售後服務、政策通知等與我們經營相關的合法用途，不會超出約定範圍使用，也不會用於行銷等其他用途，除非獲得您的額外書面同意。

二、數據安全保護措施

我們已建立完善的多層次數據安全保護體系，採取技術與管理雙重措施，全力防範您的個人資料被竊取、篡改、洩露、丟失或濫用，嚴格履行PDPA規定的數據安全保護義務：

1. 技術防護：所有個人資料均採用行業領先的加密技術進行存儲與傳輸，對數據訪問進行嚴格的權限控制，僅授權工作人員可訪問相關資料，且訪問行為全程可追溯；定期對數據系統進行安全檢測、漏洞修復及病毒查殺，防範網路攻擊、數據洩露等安全風險。

2. 管理規範：建立嚴格的數據安全管理制度，對接觸用戶資料的工作人員進行專業的隱私保護與數據安全培訓，明確崗位職責與操作規範，嚴禁工作人員擅自洩露、篡改、濫用用戶資料；定期開展數據安全審計，及時發現並整改安全隱患，確保數據管理符合PDPA要求。

3. 資料留存：我們會按照《個人資料保護法》及服務需求，合理設定資料留存期限，當資料不再用於約定用途、留存期限屆滿後，將依法對您的個人資料進行刪除或匿名化處理，不再保留可識別您身份的相關資訊，避免資料長期留存帶來的安全風險。

三、用戶資料相關權利

根據台灣地區《個人資料保護法》規定，您作為個人資料主體，依法享有以下權利，我們將全力配合您行使相關權利，保障您的合法權益：

1. 查詢權：您可隨時查詢我們收集、存儲的您的個人資料及使用情況；

2. 更正權：若您發現您的個人資料存在錯誤、不完整，可申請更正相關資訊；

3. 刪除權：若您不再需要我們提供服務，或認為我們收集、使用您的個人資料不符合相關規定，可申請刪除您的個人資料；

4. 撤回同意權：您可隨時撤回對個人資料收集、使用的同意，撤回後我們將不再繼續收集、使用您的相關資料，但不影響撤回前已依法完成的資料處理行為。

四、數據洩露處理機制

若發生個人資料被竊取、洩露、篡改、丟失等安全事件，我們將立即啟動應急響應機制，採取補救措施防止風險擴大，同時按照《個人資料保護法》及相關修正案要求，及時通知受影響的用戶，並根據事件嚴重程度，向台灣個人資料保護委員會（PDPC）報告，全程記錄事件處理過程、採取的措施及影響範圍，接受相關部門的監督檢查，最大程度降低對您的權益影響。

五、相關補充說明

1. 經營說明：piporvae在台灣地區合法經營，所有數據收集、處理、保護行為均嚴格遵循《個人資料保護法》及相關規定，不向任何第三方洩露、出售、出租您的個人資料，除非法律另有規定或獲得您的明確同意；若委託第三方（如物流服務商）處理您的個人資料，我們將嚴格審核第三方的資質，簽訂數據安全保密協議，確保您的數據安全得到有效保障。

2. 服務時效說明：訂單支付成功後，配貨週期約為3個工作日左右；訂單完成配貨出庫後，台灣地區全境送達時間約為7個工作日左右（不含週末及台灣地區法定節假日，若遇不可抗力因素，時效可能略有延遲），我們在訂單處理、物流配送過程中，會嚴格保護您的訂單資料及收貨資訊，確保資訊安全。

3. 政策更新：本數據安全政策將根據台灣地區《個人資料保護法》及相關法規的更新、業務發展需求適時調整，如有更新，將通過官方渠道通知您，更新後的政策自發布之日起生效。

六、諮詢與反饋渠道

若您對個人資料安全、資料查詢、更正、刪除等相關事宜有任何疑問、諮詢或訴求，可通過以下官方渠道聯繫我們，我們將在客服工作時間內及時回應，全力為您解答處理：

1. 官方服務郵箱：service@mail.piporvae.com

2. 客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）

發送郵件時，建議註明您的姓名、聯絡電話及相關訴求，便於我們快速定位需求，提高回應效率。

我們始終堅守數據安全底線，嚴格履行數據保護義務，全力守護您的個人隱私與數據安全。再次感謝您的信任與支持，piporvae將持續優化數據安全保護體系，為您帶來更安心的購物體驗！